Sự trỗi dậy của video trong nghiên cứu thị trường: Xu hướng và lợi ích trong năm 2024

Trang chủ / Tin tức / Nghiên cứu thị trường / Sự trỗi dậy của video trong nghiên cứu thị trường: Xu hướng và lợi ích trong năm 2024

1. Giới thiệu  

Việc tích hợp video vào nghiên cứu thị trường đã mang tính chuyển đổi, cung cấp thông tin chi tiết phong phú hơn, chân thực hơn so với các phương pháp truyền thống như khảo sát hoặc nhóm tập trung. Với mức tiêu thụ nội dung video ngày càng tăng trên nhiều nền tảng, không có gì ngạc nhiên khi video đang nổi lên như một công cụ thống trị vào năm 2024 để thu thập thông tin chi tiết về người tiêu dùng.

1.1 Thống kê chính làm nổi bật sự gia tăng của video trong nghiên cứu thị trường

  • 85% người dùng Facebook và 40% người dùng Instagram xem video không có âm thanh, khiến video trở thành công cụ tối ưu để ghi lại nội dung nhanh, dễ hiểu.
  • 90% các nhà tiếp thị có kế hoạch tăng đầu tư vào nội dung video ngắn vào năm 2024.

1.2 Tại sao Video lại thiết yếu cho Nghiên cứu thị trường hiện đại

AspectPhương pháp nghiên cứu truyền thốngNghiên cứu dựa trên video
Mức độ tương tácThấp, với các phản hồi bằng văn bản thường thiếu cảm xúcCao, với những tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khuôn mặt mang lại hiểu biết sâu sắc hơn.
Phạm vi toàn cầuGiới hạn địa lý cho việc học trực tiếpNền tảng video loại bỏ rào cản, cho phép mọi người trên toàn thế giới tham gia.
Chất lượng dữ liệuNguy cơ hiểu saiBối cảnh phong phú hơn thông qua phản ứng thời gian thực và phân tích hành vi phi ngôn ngữ.
Chiều sâu cảm xúcHạn chế trong phản hồi bằng văn bảnGhi lại biểu cảm khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu
Tương tác thời gian thựcThường bị trì hoãnCho phép phản hồi trực tiếp và theo dõi ngay lập tức

1.3 Các loại video trong nghiên cứu thị trường

  • Video phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp cung cấp cho các nhà nghiên cứu những hiểu biết chi tiết, sâu sắc từ người trả lời.
  • Nhóm tập trung: Video cho phép tương tác thời gian thực và hiểu sâu hơn về động lực nhóm.
  • Video có thể mua sắm: Video tương tác cho phép các thương hiệu thu thập cả phản hồi và dữ liệu về hành vi khi người dùng mua hàng trực tiếp trong video.

1.4 Video dạng ngắn so với dạng dài

Có sự phân chia ngày càng tăng giữa việc sử dụng nội dung video dạng ngắn và dạng dài. Trong khi video dạng ngắn (ví dụ: TikTok, Instagram Reels) lý tưởng để nắm bắt thông tin chi tiết nhanh chóng, dễ hiểu, thì video dạng dài (ví dụ: phỏng vấn, trình diễn sản phẩm) cung cấp nền tảng để phân tích chuyên sâu.

Ví dụ, 90% các nhà tiếp thị đồng ý rằng video ngắn có hiệu quả hơn trong việc thu hút ban đầu, trong khi video dài vẫn có giá trị đối với các chủ đề phức tạp.

1.5 Tại sao nghiên cứu video lại quan trọng

  1. Chiều sâu cảm xúc
  2. Phản hồi thời gian thực
  3. Phạm vi tiếp cận đối tượng rộng hơn

Mục lục

2. Tại sao Video đang trở nên thiết yếu trong nghiên cứu thị trường

Video đang nhanh chóng trở thành nền tảng của nghiên cứu thị trường, cung cấp những cách mới để nắm bắt thông tin chi tiết phong phú và chân thực về người tiêu dùng. Việc tiêu thụ nội dung video ngày càng tăng trên các nền tảng kỹ thuật số đã thay đổi cách các doanh nghiệp thu thập dữ liệu và hiểu hành vi của người tiêu dùng.

2.1 Sự tham gia và chiều sâu cảm xúc

Nghiên cứu video cung cấp thứ mà các phương pháp truyền thống, chẳng hạn như khảo sát hoặc nhóm tập trung, thường thiếu: chiều sâu cảm xúc. Bằng cách ghi lại biểu cảm khuôn mặt, giọng nói và ngôn ngữ cơ thể, video cung cấp thông tin chi tiết về giao tiếp phi ngôn ngữ mà nếu không sẽ bị bỏ qua.

Những tín hiệu này cho phép các nhà nghiên cứu diễn giải tốt hơn cảm xúc và thái độ của người trả lời đối với sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp tiếp thị.

Ví dụ, một cuộc phỏng vấn video hoặc nhật ký có thể tiết lộ sự lo lắng, phấn khích hoặc bối rối—những cảm xúc mà phản hồi bằng văn bản không thể truyền tải được. Lớp tương tác cảm xúc sâu hơn này cung cấp cho các doanh nghiệp sự hiểu biết toàn diện hơn về đối tượng mục tiêu của họ.

2.2 Khả năng tiếp cận và tiện lợi toàn cầu

Sự phát triển của các nền tảng video như Zoom, Microsoft Teams và các nền tảng nghiên cứu video chuyên dụng cũng giúp các công ty dễ dàng tiến hành nghiên cứu trên toàn cầu hơn.

Ngược lại với các phương pháp truyền thống, thường đòi hỏi sự hiện diện vật lý hoặc di chuyển, phỏng vấn video cho phép các nhà nghiên cứu tiếp cận những người tham gia ở các vị trí địa lý khác nhau mà không gặp thách thức về mặt hậu cần. Điều này làm cho nghiên cứu thị trường toàn cầu hiệu quả hơn về mặt chi phí và toàn diện hơn, cho phép các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết từ nhiều nhóm dân số khác nhau.

2.3 Thích ứng với thói quen thay đổi của người tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng tiêu thụ nội dung thông qua video, với các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts trở thành nội dung chính để tương tác hàng ngày.

Sự thay đổi này cũng đang ảnh hưởng đến các chiến lược nghiên cứu thị trường, với các thương hiệu kết hợp video dạng ngắn để thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng. Ví dụ, các nhà nghiên cứu hiện có thể sử dụng các cuộc thăm dò ý kiến ​​bằng video hoặc video tương tác để đánh giá phản hồi theo thời gian thực từ người xem, tạo ra một môi trường nghiên cứu hấp dẫn và năng động.

2.4 Nhật ký video cho những hiểu biết định tính

Một cách tiếp cận sáng tạo là sử dụng nhật ký video, trong đó người tham gia sẽ tự ghi lại quá trình của mình trong một khoảng thời gian, cung cấp cái nhìn sâu sắc về những trải nghiệm hàng ngày của họ với một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Hình thức nghiên cứu theo chiều dọc này giúp các công ty tiếp cận liên tục hành vi của người tiêu dùng, cung cấp thông tin chi tiết về cách ý kiến ​​thay đổi theo thời gian.

2.5 Thông tin chi tiết được cá nhân hóa thông qua video tương tác

Video tương tác, đặc biệt là nội dung mua sắm, ngày càng được sử dụng để thu thập dữ liệu và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng. Điều này cho phép các công ty theo dõi không chỉ mức độ tương tác của người tiêu dùng mà còn cả hành vi mua hàng theo thời gian thực của họ.

Những phương pháp như vậy làm mờ ranh giới giữa nghiên cứu thị trường và tiếp thị tích cực, vì người dùng tương tác với video theo cách cung cấp thông tin chi tiết có giá trị đồng thời tương tác với sản phẩm.

Bằng cách tích hợp tính tương tác vào nội dung video, các doanh nghiệp đang thu thập dữ liệu hành vi vượt ra ngoài các cuộc khảo sát đơn giản. Ví dụ, việc quan sát thời gian người tham gia tương tác với các yếu tố nhất định trong video hoặc nơi họ nhấp vào sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sở thích và động lực của người tiêu dùng.

Khả năng kết hợp các hiểu biết định tính với các tương tác thời gian thực của video đã biến nó thành một công cụ chủ đạo trong nghiên cứu thị trường hiện đại. Từ khả năng tiếp cận toàn cầu đến nắm bắt chiều sâu cảm xúc, video cho phép các công ty đi sâu hơn vào tâm lý người tiêu dùng, cung cấp góc nhìn toàn diện hơn về hành vi của người tiêu dùng.

Tận dụng của chúng tôi dịch vụ nghiên cứu thị trường để đạt được lợi thế cạnh tranh trong ngành của bạn!

3. Các loại video được sử dụng trong nghiên cứu thị trường

Khi nhu cầu về video tiếp tục tăng, các nhà nghiên cứu đang tận dụng các loại nội dung video khác nhau để thu thập thông tin định tính và định lượng. Mỗi loại phục vụ cho mục đích nghiên cứu riêng biệt, giúp các công ty hiểu hành vi của người tiêu dùng từ nhiều góc độ.

3.1 Phỏng vấn video chuyên sâu

Phỏng vấn video chuyên sâu cho phép các nhà nghiên cứu tương tác trực tiếp với người tham gia, đào sâu vào suy nghĩ, cảm xúc và trải nghiệm của họ. Không giống như các cuộc khảo sát dựa trên văn bản, có thể gây cảm giác cứng nhắc, phỏng vấn video cung cấp một môi trường năng động và tự nhiên, nơi người tham gia có thể tự do thể hiện bản thân.

3.1.1 Lợi ích chính của phỏng vấn video
  • Những hiểu biết phi ngôn ngữ: Bằng cách quan sát ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khuôn mặt, các nhà nghiên cứu có thể nắm bắt được những sắc thái không nói ra giúp làm phong phú thêm bối cảnh của phản ứng.
  • Khả năng thích ứng thời gian thực: Người phỏng vấn có thể điều chỉnh câu hỏi dựa trên phản hồi của người tham gia, giúp cuộc trò chuyện trôi chảy và tương tác hơn.

3.2 Nhóm tập trung qua Video

Các nhóm tập trung dựa trên video mô phỏng các cuộc thảo luận nhóm trực tiếp truyền thống theo định dạng ảo. Người tham gia có thể tham gia từ bất kỳ đâu trên thế giới, đưa nhiều góc nhìn khác nhau vào một cuộc thảo luận duy nhất. Điều này đặc biệt có lợi cho các thương hiệu toàn cầu cần phản hồi từ nhiều nhóm nhân khẩu học.

3.2.1 Ưu điểm
  • Phạm vi toàn cầu: Các nhóm thảo luận video phá vỡ rào cản địa lý, giúp các công ty dễ dàng thu hút nhiều người tham gia khác nhau.
  • Tương tác thời gian thực: Những người tham gia có thể thảo luận, tranh luận và chia sẻ hiểu biết theo thời gian thực, cung cấp một bộ dữ liệu năng động hơn.

3.3 Nhật ký video cho nghiên cứu theo chiều dọc

Nhật ký video cung cấp góc nhìn theo chiều dọc độc đáo, trong đó người tham gia tự ghi lại bản thân theo thời gian, ghi lại trải nghiệm của họ với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Phương pháp này cung cấp hình ảnh chi tiết, đang phát triển về cách nhận thức của người tiêu dùng thay đổi, khiến nó trở nên lý tưởng để theo dõi hành trình, thói quen hoặc việc áp dụng sản phẩm của khách hàng.

3.3.1 Các trường hợp sử dụng ví dụ
  • Thử nghiệm sản phẩm: Những người tham gia ghi lại suy nghĩ và phản ứng của họ khi sử dụng sản phẩm mới trong một khoảng thời gian nhất định, cho phép các doanh nghiệp đánh giá mức độ hài lòng lâu dài.
  • Lập bản đồ hành trình khách hàng: Nhật ký video có thể ghi lại tiến trình trải nghiệm của khách hàng với một dịch vụ, làm nổi bật những điểm tiếp xúc quan trọng cần cải thiện.

3.4 Video tương tác và có thể mua sắm

Trong những năm gần đây, video tương tác đã trở thành công cụ mạnh mẽ trong nghiên cứu thị trường. Những video này không chỉ thu hút người xem mà còn cho phép họ tương tác trực tiếp với nội dung, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của người tiêu dùng.

Video có thể mua sắm là một ví dụ hoàn hảo về cách các thương hiệu đang kết hợp nghiên cứu thị trường với thương mại điện tử. Người tiêu dùng có thể tương tác với sản phẩm trong chính video, cho phép các nhà nghiên cứu theo dõi quyết định, sở thích và hành vi của họ theo thời gian thực.

3.4.1 Tại sao video có thể mua sắm lại quan trọng
  • Hiểu biết về hành vi: Video tương tác cho phép các thương hiệu nắm bắt không chỉ ý kiến ​​mà còn cả hành động. Cách người dùng tương tác với sản phẩm trong video có thể tiết lộ sở thích, mô hình ra quyết định và mục đích.
  • Thông tin chi tiết trực tiếp tới người tiêu dùng: Nội dung mua sắm kết hợp nghiên cứu và bán hàng, vì tương tác của người tiêu dùng cung cấp cả dữ liệu tương tác và phản hồi trực tiếp về những yếu tố thúc đẩy chuyển đổi.

Mỗi loại video được sử dụng trong nghiên cứu thị trường đều có thế mạnh riêng, cho phép doanh nghiệp có được cả thông tin định tính và định lượng. Bằng cách tận dụng các định dạng video này, các công ty có thể thu thập nhiều loại dữ liệu vượt ra ngoài các phương pháp truyền thống, mang lại sự hiểu biết toàn diện hơn về hành vi của người tiêu dùng.

4. Lợi ích của việc sử dụng video trong nghiên cứu thị trường

Việc sử dụng video trong nghiên cứu thị trường mang lại nhiều lợi thế vượt xa khả năng của các phương pháp truyền thống. Cho dù thu thập thông tin chi tiết định tính hay dữ liệu thời gian thực, video cung cấp cách thức nhập vai, hấp dẫn và năng động hơn để hiểu hành vi của người tiêu dùng.

4.1 Phản ứng chân thực và chiều sâu cảm xúc

Một trong những lợi thế quan trọng nhất của nghiên cứu dựa trên video là khả năng nắm bắt phản hồi chân thực, không qua lọc từ người tham gia. Không giống như các cuộc khảo sát bằng văn bản, đôi khi có thể mang tính cá nhân, video cho phép người trả lời thể hiện bản thân một cách tự nhiên. 

Kết quả là phản hồi chân thực hơn, bao gồm các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu và biểu cảm khuôn mặt.

4.1.1 Key Tính năng 
  • Giao tiếp phi ngôn ngữ: Các nhà nghiên cứu có thể phát hiện những biểu cảm nhỏ, những thay đổi trong giọng nói và cử chỉ vật lý, bổ sung thêm bối cảnh sâu hơn cho các phản ứng bằng lời nói.
  • Xác thực: Video khuyến khích người tham gia cởi mở hơn, đặc biệt là trong các bối cảnh như nhật ký video hoặc phỏng vấn, nơi họ cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ suy nghĩ của mình.

4.2 Khả năng tiếp cận toàn cầu và hiệu quả chi phí

Nghiên cứu thị trường video cho phép các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng toàn cầu mà không gặp phải những thách thức về mặt hậu cần của phương pháp trực tiếp. Những người tham gia từ nhiều khu vực địa lý khác nhau có thể tham gia nghiên cứu mà không cần di chuyển, giúp giảm chi phí và thời gian liên quan đến việc tổ chức các nghiên cứu ở nhiều địa điểm.

4.2.1 Lợi ích chính
  • Giam gia: Chi phí đi lại, thuê địa điểm và hậu cần được giảm thiểu nhờ nghiên cứu dựa trên video.
  • Sự tham gia toàn diện: Các nhà nghiên cứu có thể thu hút nhiều người tham gia đa dạng hơn, tạo ra dữ liệu phong phú và mang tính đại diện hơn.

4.3 Phản hồi thời gian thực và tính linh hoạt

Video cho phép phản hồi theo thời gian thực, cho phép các nhà nghiên cứu điều chỉnh câu hỏi của họ hoặc khám phá những hướng đi mới khi họ tương tác với người tham gia. Tính linh hoạt này rất quan trọng để thích ứng với các cuộc trò chuyện năng động, đảm bảo rằng các nhà nghiên cứu có thể tìm hiểu sâu hơn về những hiểu biết khi chúng xuất hiện.

4.3.1 Ví dụ về lợi thế thời gian thực
  • Các câu hỏi tiếp theo ngay lập tức: Nếu người tham gia đưa ra câu trả lời bất ngờ, người phỏng vấn có thể ngay lập tức đặt câu hỏi làm rõ hoặc thăm dò.
  • Minh họa trực quan: Các nhà nghiên cứu có thể trình bày sản phẩm, mô hình hoặc quảng cáo theo thời gian thực, cho phép người tham gia phản ứng và đưa ra phản hồi ngay lập tức.

4.4 Hiểu biết về hành vi và cảm xúc

Thông qua video, các nhà nghiên cứu thị trường có thể theo dõi cả phản ứng bằng lời nói và hành vi. Điều này bao gồm không chỉ những gì người tham gia nói mà cả cách họ nói - dù là do dự, phấn khích hay ngôn ngữ cơ thể. 

Nghiên cứu dựa trên video đặc biệt hữu ích cho việc thử nghiệm sản phẩm, nơi các nhà nghiên cứu có thể quan sát phản ứng của người tham gia khi họ tương tác với sản phẩm theo thời gian thực.

4.4.1 Ưu điểm chính
  • Theo dõi hành vi: Video cho phép bạn quan sát cách người tiêu dùng tương tác vật lý với sản phẩm, chẳng hạn như ngôn ngữ cơ thể, chuyển động hoặc cử chỉ khi sử dụng sản phẩm.
  • Chiều sâu cảm xúc: Video giúp hiểu rõ hơn về hành trình cảm xúc mà người tiêu dùng trải qua khi tương tác với sản phẩm, dịch vụ hoặc quảng cáo.

Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc hơn, tính xác thực và tương tác thời gian thực, video cho phép các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình ở mức độ sâu sắc hơn. Sự kết hợp của dữ liệu cảm xúc, hành vi và lời nói cung cấp góc nhìn toàn diện về hành vi của người tiêu dùng, khiến video trở thành công cụ thiết yếu trong bối cảnh nghiên cứu thị trường hiện đại.

5. Vai trò của video trong việc tăng cường thu thập dữ liệu

Một trong những khía cạnh mang tính chuyển đổi nhất của việc sử dụng video trong nghiên cứu thị trường là khả năng tăng cường thu thập dữ liệu. Video không chỉ ghi lại dữ liệu định tính như biểu cảm khuôn mặt và cảm xúc mà còn cung cấp một con đường mạnh mẽ để phân tích định lượng thông qua các công cụ và công nghệ tiên tiến.

5.1 Phân tích video do AI điều khiển

Việc tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) đã cách mạng hóa cách phân tích dữ liệu video. Các công cụ hỗ trợ AI có thể xử lý lượng lớn cảnh quay video, trích xuất thông tin chi tiết có ý nghĩa như phân tích tình cảm, mô hình hành vi và thậm chí là phản ứng cảm xúc. 

Những công cụ này có thể theo dõi các biểu cảm nhỏ, là những biểu cảm khuôn mặt nhanh chóng, không tự nguyện thể hiện cảm xúc thực sự, cung cấp cho các nhà nghiên cứu cái nhìn sâu sắc hơn về tâm lý người tiêu dùng.

5.1.1 Lợi ích của Phân tích video AI
  • Theo dõi tình cảm: AI phân tích cảm xúc của người tham gia dựa trên biểu cảm khuôn mặt, giọng nói và ngôn ngữ cơ thể.
  • Xử lý dữ liệu tự động: Dữ liệu video quy mô lớn có thể được xử lý nhanh chóng và hiệu quả, cho phép các nhà nghiên cứu thu thập thông tin chi tiết nhanh hơn so với phân tích thủ công.

5.2 Phiên âm và thông tin chi tiết theo thời gian thực

Với công nghệ nhận dạng giọng nói tiên tiến, nền tảng nghiên cứu video có thể tự động phiên âm phản hồi của người tham gia, giúp phân tích và trích xuất các điểm chính dễ dàng hơn. Điều này giúp tăng tốc đáng kể quá trình xem xét các cuộc phỏng vấn hoặc nhóm tập trung, vì các nhà nghiên cứu không còn cần phải phiên âm thủ công nhiều giờ cảnh quay nữa.

5.2.1 Ưu điểm
  • Phiên âm tức thời: Các công cụ AI ghi lại các cuộc phỏng vấn theo thời gian thực, cho phép các nhà nghiên cứu nhanh chóng xác định các phân đoạn quan trọng của cuộc trò chuyện.
  • Dữ liệu có thể tìm kiếm: Có thể gắn thẻ và sắp xếp bản ghi chép, giúp tìm kiếm chủ đề hoặc phản hồi cụ thể dễ dàng hơn trong nhiều cuộc phỏng vấn hoặc video.

5.3 Phân tích cảm xúc và tình cảm

Ngoài phiên âm, các công cụ phân tích video có thể thực hiện phát hiện cảm xúc, xác định không chỉ những gì người tham gia đang nói mà còn cả cảm nhận của họ về điều đó. Bằng cách phân tích những thay đổi trong biểu cảm khuôn mặt và giọng nói, các nhà nghiên cứu có thể nắm bắt được cả phản ứng có ý thức và vô thức. 

Dữ liệu cảm xúc này vô cùng có giá trị trong việc hiểu được cảm nhận thực sự của người tiêu dùng về một sản phẩm, dịch vụ hoặc quảng cáo.

5.3.1 Những hiểu biết chính từ Phát hiện cảm xúc
  • Phản hồi chưa được lọc: Phân tích video giúp tiết lộ liệu cảm xúc của người tham gia có khớp với phản ứng bằng lời của họ hay không, đồng thời phát hiện ra bất kỳ sự khác biệt nào.
  • Sự hài lòng của khách hàng: Phát hiện cảm xúc có thể đặc biệt hữu ích cho việc thử nghiệm sản phẩm, đánh giá mức độ hài lòng hay thất vọng của người tiêu dùng khi họ tương tác với sản phẩm theo thời gian thực.

5.4 Phân tích hành vi thông qua Video

Video cho phép các nhà nghiên cứu theo dõi hành vi của người tiêu dùng theo thời gian thực, cung cấp thông tin chi tiết về cách mọi người tương tác với sản phẩm hoặc phản ứng với các kích thích. Phân tích hành vi có thể đặc biệt hữu ích trong việc kiểm tra khả năng sử dụng sản phẩm, hiệu quả quảng cáo hoặc trải nghiệm của khách hàng. 

Thông qua video, các nhà nghiên cứu có thể quan sát cử chỉ, chuyển động và giao tiếp bằng mắt của người tiêu dùng, cung cấp góc nhìn toàn diện hơn về cách người tham gia tương tác với sản phẩm hoặc môi trường.

5.4.1 Các trường hợp sử dụng cho Phân tích hành vi
  • Kiểm tra khả năng sử dụng: Video cho phép các nhà nghiên cứu quan sát cách người tham gia điều hướng qua giao diện, phát hiện ra những điểm chưa tốt hoặc những lĩnh vực cần cải thiện.
  • Kiểm tra quảng cáo: Bằng cách theo dõi góc nhìn của người tham gia hoặc cách họ phản ứng với các yếu tố khác nhau của quảng cáo, các nhà nghiên cứu có thể xác định khía cạnh nào của chiến dịch gây được tiếng vang nhất.

Các công cụ nghiên cứu video đã thay đổi cơ bản cách các doanh nghiệp tiếp cận việc thu thập dữ liệu. Với sự hỗ trợ của AI và phân tích nâng cao, video cung cấp thông tin chi tiết phong phú hơn, nhanh hơn và chính xác hơn so với các phương pháp truyền thống. 

Những đổi mới này rất quan trọng đối với các công ty muốn thu thập dữ liệu về cảm xúc và hành vi theo cách hiệu quả về mặt chi phí và có thể mở rộng quy mô, biến video thành công cụ thiết yếu cho nghiên cứu thị trường hiện đại.

6. Xu hướng tương lai trong nghiên cứu thị trường video

Khi video ngày càng trở nên phổ biến, tương lai của nghiên cứu thị trường sẽ chứng kiến ​​những ứng dụng tinh vi hơn nữa của công nghệ video.

Các xu hướng mới nổi, bao gồm sự gia tăng của video dạng ngắn, sự tích hợp của thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) và nội dung mua sắm tiên tiến, sẽ định hình cách các công ty thu thập và phân tích dữ liệu người tiêu dùng trong những năm tới.

6.1 Nội dung dạng ngắn và dễ ăn

Sự thống trị của nội dung video dạng ngắn là một xu hướng không có dấu hiệu chậm lại. Các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts đã biến nội dung dạng ngắn thành định dạng được người dùng và nhà nghiên cứu ưa chuộng.

Xu hướng này đặc biệt có giá trị đối với nghiên cứu thị trường vì nó cho phép doanh nghiệp nắm bắt phản hồi nhanh chóng và xác thực từ người tiêu dùng trong thời gian ngắn.

6.1.1 Lợi ích của nội dung dạng ngắn trong nghiên cứu thị trường
  • Thông tin chi tiết nhanh: Video ngắn lý tưởng để thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng và sâu sắc về sở thích của người tiêu dùng hoặc phản hồi về sản phẩm.
  • Mức độ tương tác cao: Video ngắn thường có lượng tương tác cao hơn vì chúng đáp ứng nhu cầu tập trung hạn hẹp của khán giả ngày nay.

Khi người tiêu dùng hướng đến nội dung dễ ăn, các nhà nghiên cứu có thể sử dụng video ngắn để tiến hành các cuộc thăm dò nhanh, bản demo sản phẩm tương tác hoặc các buổi phản hồi của khách hàng, thu thập thông tin chi tiết có ý nghĩa với thời gian đầu tư tối thiểu từ người tham gia.

6.2 Tích hợp AR và VR

Việc kết hợp thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) vào nghiên cứu video đang trở nên phổ biến hơn, đặc biệt là trong thử nghiệm sản phẩm và nghiên cứu trải nghiệm của khách hàng.

AR và VR cho phép người tiêu dùng tương tác với sản phẩm trong môi trường mô phỏng, cung cấp cho các nhà nghiên cứu những hiểu biết có giá trị về cách người dùng tương tác với sản phẩm trong các tình huống thực tế mà không cần phải trực tiếp cầm nắm sản phẩm.

6.2.1 Các ứng dụng chính của AR/VR
  • Kiểm tra sản phẩm ảo: Người tham gia có thể “kiểm tra” sản phẩm trực tuyến thông qua AR/VR, cung cấp phản hồi về khả năng sử dụng, thiết kế và chức năng.
  • Trải nghiệm sâu sắc: Bằng cách tạo ra trải nghiệm nhập vai, doanh nghiệp có thể đánh giá phản ứng của người tham gia đối với sản phẩm hoặc dịch vụ trong đời thực, từ đó tạo ra dữ liệu hành vi chi tiết.

Việc sử dụng AR và VR trong nghiên cứu thị trường dự kiến ​​sẽ ngày càng tăng, cung cấp dữ liệu phong phú hơn, sâu sắc hơn cho các công ty muốn đổi mới chiến lược trải nghiệm khách hàng.

6.3 Sự trỗi dậy của video tương tác và có thể mua sắm

Video có thể mua sắm được thiết lập để cách mạng hóa cách thức tiến hành nghiên cứu thị trường, đặc biệt là trong thương mại điện tử. Những video này cho phép người dùng mua hàng trực tiếp trong chính video, kết hợp sự tương tác của người tiêu dùng với việc thu thập dữ liệu theo thời gian thực.

Nội dung mua sắm mang lại lợi ích kép: cho phép các công ty hiểu được hành vi của người tiêu dùng trong quá trình mua hàng đồng thời thúc đẩy doanh số.

6.3.1 Tại sao video có thể mua sắm lại quan trọng đối với nghiên cứu
  • Thông tin chi tiết hữu ích: Bằng cách theo dõi những sản phẩm mà người xem tương tác, các nhà nghiên cứu có thể thu thập dữ liệu có giá trị về quyết định và sở thích mua hàng.
  • Thu thập dữ liệu liền mạch: Video mua sắm được tích hợp liền mạch vào trải nghiệm mua sắm, cho phép doanh nghiệp thu thập dữ liệu mà không làm gián đoạn hành trình của người tiêu dùng.

Khả năng nắm bắt dữ liệu giao dịch và tương tác theo thời gian thực là bước đột phá đối với các nhà nghiên cứu thị trường vì nó cung cấp thông tin chi tiết về những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và sở thích của khách hàng.

6.4 Video không có tiếng động và được tối ưu hóa

Khi ngày càng nhiều người dùng sử dụng nội dung không có âm thanh, video không có âm thanh được tối ưu hóa bằng phụ đề và tín hiệu trực quan sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng. Các công cụ do AI điều khiển tự động tạo phụ đề hoặc văn bản phủ đang giúp video dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn.

Xu hướng này đặc biệt hữu ích trong nghiên cứu vì người tham gia có thể tương tác với nội dung video trong môi trường yên tĩnh mà không bị mất bất kỳ thông tin nào.

6.4.1 Ưu điểm
  • Tiếp cận: Video không tiếng hướng đến đối tượng người xem thích nội dung tắt tiếng hoặc ở trong môi trường nhạy cảm với tiếng động, chẳng hạn như tại nơi làm việc hoặc nơi công cộng.
  • Kể chuyện trực quan mạnh mẽ hơn: Các nhà nghiên cứu có thể sử dụng lớp phủ văn bản, hình ảnh động và đồ họa chuyển động để tăng cường khía cạnh kể chuyện của video, đảm bảo truyền tải được thông điệp chính ngay cả khi không có âm thanh.

Video sẽ tiếp tục đóng vai trò chuyển đổi trong nghiên cứu thị trường, với các xu hướng như nội dung dạng ngắn, tích hợp AR/VR và video tương tác dẫn đầu.

Những tiến bộ này sẽ cho phép các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết sâu hơn trong khi vẫn theo kịp hành vi thay đổi của người tiêu dùng. Việc nắm bắt các xu hướng này sẽ cho phép các công ty đi trước và tận dụng tối đa tiềm năng của video trong các chiến lược nghiên cứu thị trường của họ.

7. Những thách thức và cân nhắc về mặt đạo đức của video trong nghiên cứu thị trường

Khi video trở thành thành phần cốt lõi của nghiên cứu thị trường, nó mang theo những thách thức độc đáo và cân nhắc về mặt đạo đức. Mặc dù video có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn, nhưng có một số yếu tố mà các công ty phải giải quyết để đảm bảo họ đang tiến hành nghiên cứu một cách có trách nhiệm và hiệu quả.

7.1 Quyền riêng tư và sự đồng ý về dữ liệu 

Một trong những mối quan tâm chính với nghiên cứu dựa trên video là đảm bảo dữ liệu của người tham gia được xử lý cẩn thận, đặc biệt là khi xét đến bản chất nhạy cảm của cảnh quay video. Vì video không chỉ ghi lại những gì người tham gia nói mà còn ghi lại hình ảnh, ngôn ngữ cơ thể và thậm chí cả môi trường xung quanh của họ, nên nó có thể xâm phạm hơn các phương pháp truyền thống như khảo sát.

7.1.1 Những cân nhắc chính
  • Sự đồng ý: Người tham gia phải được thông báo đầy đủ về cách dữ liệu video của họ sẽ được sử dụng, lưu trữ và chia sẻ. Việc có được sự đồng ý rõ ràng trước khi ghi hình là rất quan trọng.
  • Bảo mật dữ liệu: Các tệp video phải được lưu trữ an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép. Điều này đặc biệt quan trọng vì video có thể chứa thông tin nhận dạng cá nhân và thông tin nhạy cảm khác.
  • Ẩn danh và Bảo mật: Các nhà nghiên cứu phải đảm bảo rằng danh tính của người tham gia được bảo vệ, đặc biệt là nếu cảnh quay video được chia sẻ ra ngoài nhóm nghiên cứu. Điều này có thể liên quan đến việc làm mờ khuôn mặt hoặc sử dụng các thay đổi giọng nói trong một số trường hợp.

7.2 Sự thiên vị trong phân tích video

Mặc dù video cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn, nhưng nó cũng có thể đưa ra các hình thức thiên vị mới. Các nhà nghiên cứu con người phân tích video có thể đưa ra các giả định và diễn giải riêng của họ vào dữ liệu, có khả năng làm sai lệch kết quả. Ngoài ra, các công cụ phân tích video do AI điều khiển cũng có thể phản ánh sự thiên vị nếu không được đào tạo đúng cách trên các tập dữ liệu đa dạng.

7.2.1 Các chiến lược để giảm thiểu sự thiên vị
  • Đào tạo AI đa dạng: Các công cụ AI được sử dụng để phân tích dữ liệu video phải được đào tạo trên nhiều biểu cảm khuôn mặt, cử chỉ và giọng điệu khác nhau để giảm thiểu sự thiên vị về văn hóa hoặc nhân khẩu học.
  • Độ tin cậy giữa các đánh giá viên: Khi các nhà nghiên cứu phân tích dữ liệu video, việc sử dụng nhiều người đánh giá có thể giúp đảm bảo tính nhất quán và giảm ảnh hưởng của thành kiến ​​cá nhân.
  • Công cụ tự động với sự thận trọng: Mặc dù các công cụ AI hỗ trợ phát hiện cảm xúc và phân tích tình cảm rất mạnh mẽ, nhưng chúng chỉ nên được sử dụng như một công cụ bổ sung chứ không phải để thay thế cho phán đoán của con người.

7.3 Sự thoải mái của người tham gia và mối quan tâm về đạo đức

Sử dụng video trong nghiên cứu có thể khiến một số người tham gia không thoải mái, đặc biệt là nếu họ cảm thấy ngại khi xuất hiện trước ống kính máy quay. Điều này có thể ảnh hưởng đến tính xác thực của phản hồi của họ. Ngoài ra, các nhà nghiên cứu cần nhận thức được động lực quyền lực, đặc biệt là trong bối cảnh nhóm, nơi một số người tham gia có thể chiếm ưu thế trong cuộc trò chuyện.

7.3.1 Giải pháp giải quyết sự thoải mái
  • Lựa chọn của Người tham gia: Các nhà nghiên cứu nên cung cấp cho người tham gia lựa chọn tham gia các phương pháp thay thế không phải video nếu họ cảm thấy không thoải mái với các phương pháp dựa trên video.
  • Tóm tắt trước video: Cung cấp hướng dẫn rõ ràng và đảm bảo người tham gia biết họ có thể tạm dừng hoặc dừng bất cứ lúc nào giúp họ cảm thấy kiểm soát được nhiều hơn.
  • Tham gia bình đẳng:Trong các nhóm thảo luận tập trung qua video, người điều phối phải đảm bảo rằng tất cả người tham gia đều có cơ hội bình đẳng để chia sẻ quan điểm của mình, tránh việc những tiếng nói chiếm ưu thế lấn át những người tham gia ít nói hơn.

Nghiên cứu video cung cấp tiềm năng to lớn để có được những hiểu biết sâu sắc, nhưng nó cũng đưa ra những thách thức đạo đức mới cần được giải quyết. Bằng cách ưu tiên quyền riêng tư, giảm thiểu sự thiên vị và đảm bảo sự thoải mái cho người tham gia, các doanh nghiệp có thể sử dụng video một cách có trách nhiệm và hiệu quả trong các chiến lược nghiên cứu thị trường của mình.

Việc áp dụng các thông lệ đạo đức không chỉ bảo vệ quyền của người tham gia mà còn nâng cao chất lượng và độ tin cậy của những hiểu biết thu thập được.

8. Phần kết luận

Video chắc chắn đang định hình tương lai của nghiên cứu thị trường, cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn, năng động hơn so với các phương pháp truyền thống. Khả năng nắm bắt phản ứng theo thời gian thực, chiều sâu cảm xúc và dữ liệu hành vi của nó khiến nó trở thành một công cụ mạnh mẽ để hiểu người tiêu dùng ở cấp độ sâu hơn. 

Từ nội dung dạng ngắn đến video tương tác, ứng dụng AR/VR và phân tích dựa trên AI, video đang mở đường cho các chiến lược nghiên cứu sáng tạo cho phép các công ty luôn dẫn đầu.

Tuy nhiên, sự gia tăng của video trong nghiên cứu thị trường cũng mang lại những thách thức và lo ngại về đạo đức. Các nhà nghiên cứu phải đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu, giảm thiểu sự thiên vị và ưu tiên sự thoải mái của người tham gia để khai thác tối đa sức mạnh của video mà không làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nghiên cứu. 

Bằng cách giải quyết những thách thức này và nắm bắt các xu hướng mới nổi, các doanh nghiệp có thể tận dụng video để cung cấp thông tin chi tiết chính xác, toàn diện và có thể hành động hơn về hành vi của người tiêu dùng.

Việc kết hợp video vào chiến lược nghiên cứu thị trường của bạn không còn chỉ là một lựa chọn nữa mà đã trở thành điều cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số đang không ngừng thay đổi.

Về TTC

At TT tư vấn, chúng tôi là nhà cung cấp hàng đầu về sở hữu trí tuệ tùy chỉnh (IP), thông tin công nghệ, nghiên cứu kinh doanh và hỗ trợ đổi mới. Cách tiếp cận của chúng tôi kết hợp các công cụ AI và Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với kiến ​​thức chuyên môn của con người, mang đến những giải pháp chưa từng có.

Nhóm của chúng tôi bao gồm các chuyên gia IP lành nghề, chuyên gia tư vấn công nghệ, cựu giám định viên USPTO, luật sư sáng chế Châu Âu, v.v. Chúng tôi phục vụ cho các công ty, nhà đổi mới, công ty luật, trường đại học và tổ chức tài chính trong danh sách Fortune 500.

Dịch vụ:

Hãy chọn TT Consultants để có các giải pháp phù hợp, chất lượng hàng đầu giúp xác định lại hoạt động quản lý sở hữu trí tuệ.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nói chuyện với chuyên gia của chúng tôi

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ để đặt lịch tư vấn và bắt đầu định hình chiến lược vô hiệu hóa bằng sáng chế của bạn một cách chính xác và có tầm nhìn xa. 

Chia sẻ bài viết

Danh Mục

TOP

Yêu cầu gọi lại!

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến TT Consultants. Vui lòng điền vào biểu mẫu và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay

    Popup

    MỞ KHÓA SỨC MẠNH

    Của bạn Ý tưởng

    Nâng cao kiến ​​thức về bằng sáng chế của bạn
    Thông tin chi tiết độc quyền đang chờ đợi trong Bản tin của chúng tôi

      Yêu cầu gọi lại!

      Cảm ơn bạn đã quan tâm đến TT Consultants. Vui lòng điền vào biểu mẫu và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay